Касперский
Вопрос: После обновления Kaspersky Endpoint Security до версии 12.8 и выше перестают загружаться Новости в оболочке офлайн версии КонсультантПлюс. В CONS_ERR.TXT возможно появление ошибки "Ошибка получения настроек новостей. ErrorCode=12030, ConnectionErrorCode=1". Отключение антивируса решает проблему. В чём дело?
Ответ: Проверьте используемую версию библиотеки winhttp.dll, а также что в папке комплекта нет старой библиотеки winhttp.dll (если она есть в папке комплекта, переименуйте её например в winhttp.dll.old.
Из нашего опыта - проблема состоит в использовании в комплекте старой версии библиотеки winhttp.dll и в более строгих ограничениях новой версии антивируса Kaspersky Endpoint Security (KES) 12.8. Если убрать старую библиотеку (обычно из папки комплекта), то новости начинают загружаться. Это связано с новыми ограничениями антивируса KES, см. https://support.kaspersky.ru/kes-for-windows/12.8/troubleshooting/compatibility/15215, цитируем: "Начиная с версии 12.8 в KESW по умолчанию включены параметры Блокировать соединения по протоколу TLS 1.0 и аналогичные для протоколов SSL 2.0 и 3.0."
ПРИМЕЧАНИЕ. Напоминаем на всякий случай, что рекомендацию использовать старую winhttp.dll мы когда-то давали для случаев, когда для доступа в интернет использовался Squid устаревшей версии до 3.2, там была проблема с поддержкой ntlm-авторизации. Со старой библиотекой интернет начинал работать.